RECEPCIÓN E CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

En canto realices a túa compra enviarémosche á conta de correo facilitada un resumo do teu pedido cun número de referencia asignado, os artigos que compraches, desagregación de gastos adicionais como gastos de envío e os datos para contactar connosco.

Ademais vas recibir unha copia destas mesmas condicións xerais para que poidas consultalas se o necesitas.

GASTOS DE ENVÍO

Poderás consultar os gastos de envío á túa zona mentres realizas o proceso de compra. Tamén che damos a posibilidade de que poidas recoller o teu pedido nas nosas tendas e evitar así os gastos de envío.

En caso de devolución terás que facerche cargo do envío do produto ao noso almacén polos medios que che indicamos nos apartado CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS.

FORMAS DE PAGO

Podes pagar con tarxeta de crédito ou débito como VISA, Mastercard, American Express, e outras tarxetas internacionais.

PRAZO DE ENTREGA

Enviaremos o teu pedido desde o noso almacén nun prazo máximo de 48 horas hábiles e será entregado na túa dirección de entrega nun máximo de 7 días (normalmente nas seguintes 24-48 horas) en España e 2-3 días en Portugal).

Durante a época de rebaixas ou promocións estes prazos poderían atrasarse en 48 h adicionais.

Se por calquera causa non podemos servirche o teu pedido nun prazo máximo de 30 días naturais que estipula a Lei 3/2014, facilitarémosche un novo prazo adicional, salvo no caso de que ese artigo xa non estea dispoñible ou a compra realizouse por un prazo concreto e así o indicases. Nese caso tes dereito a cancelar o pedido. Podes consultar como  facelo no apartado de CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS.

CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS

Podes solicitar o cambio ou devolución de calquera artigo que comprases na nosa tenda  online nun prazo máximo de 15 días naturais desde a súa recepción sen necesidade de xustificar a decisión e sen penalización.

O dereito de desistencia poderase exercer cando os artigos que queres devolver atópense en bo estado, sen ser utilizados e se dispós da súa embalaxe e etiquetaxe orixinal.

Unha vez efectuouse a devolución devolveremos o importe abonado polos artigos devoltos nun prazo máximo de 15 días naturais desde a súa recepción no noso almacén mediante o mesmo medio de pago co que efectuaches a compra.

A devolución parcial dun pedido non é posible, salvo nos casos como estipula a Comisión Europea, en que se acorde de forma bilateral polo comprador e www.amboa.com.

Os custos de envío da devolución correrán ao teu cargo salvo nos casos de devolución en tenda.

En Tenda

Podes facer o cambio ou devolución do artigo que desexas en calquera das nosas tendas presentando o  ticket ou albará de pedido.

Por Correo

Debes  empaquetar os artigos no mesmo embalaxe en que os recibiches ou un similar e incluír dentro do paquete unha copia da folla de devolución ou do orixinal do pedido.

Un mensaxeiro da nosa compañía de transportes habitual pasará a recoller o paquete na mesma dirección na que cho entregamos, se queres que pasemos a recollelo a unha nova dirección por favor debes indicalo enviando un email a info@amboa.com con asunto ¨cambio dirección devolución¨, e informándonos da nova dirección.

O custo do porte da devolución descontarase do importe para abonar unha vez recibamos o paquete.

Se tes algunha dúbida sobre o proceso de cambio ou devolución ou queres realizar algunha consulta podes contactar connosco en info@amboa.com ou chamando ao  981 58 33 59.

ARTIGO EN SUBSTITUCIÓN

Se o artigo non está dispoñible poderemos ofrecerche un produto de características similares. É a túa potestade aceptar o novo produto coma se fose o inicialmente solicitado ou desistir da súa compra.

GARANTÍAS

En caso de produto defectuoso, o vendedor www.amboa.com procederá, segundo corresponda, á reparación, substitución, rebaixa do prezo ou resolución do contrato, xestións que serán gratuítas para o consumidor e usuario.

CÓDIGOS PROMOCIONAIS

A devolución de artigos en pedidos con código promocional, implica a perda parcial do importe do código sempre que rompan as condicións de utilización do mesmo. 

IMAXES DOS ARTIGOS

Pode existir unha lixeira diferenza entre a cor da imaxe e a cor real do artigo debido á calidade da foto.