RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

En cuanto realices tu compra te enviaremos a la cuenta de correo facilitada un resumen de tu pedido con un número de referencia asignado, los artículos que has comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío y los datos para contactar con nosotros.

Además vas a recibir una copia de estas mismas condiciones generales para que puedas consultarlas si lo necesitas.

GASTOS DE ENVÍO

Podrás consultar los gastos de envío a tu zona mientras realizas el proceso de compra. También te damos la posibilidad de que puedas recoger tu pedido en nuestras tiendas y evitar así los gastos de envío.

En caso de devolución tendrás que hacerte cargo del envío del producto a nuestro almacén por los medios que te indicamos en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

FORMAS DE PAGO

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito como VISA, MasterCard, American Express, y otras tarjetas internacionales.

PLAZO DE ENTREGA

Enviaremos tu pedido desde nuestro almacén en un plazo máximo de 48 horas hábiles y será entregado en tu dirección de entrega en un máximo de 7 días (normalmente en las siguientes 24-48 horas) en España y 2-3 días en Portugal).

Durante la época de rebajas o promociones estos plazos podrían retrasarse en 48h adicionales.

Si por cualquier causa no podemos servirte tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, te facilitaremos un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubieses indicado. En ese caso tienes derecho a cancelar el pedido. Puedes consultar cómo  hacerlo en el apartado de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda online en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer cuando los artículos que quieres devolver se encuentren en buen estado, sin haber sido utilizados y si dispones de su embalaje y etiquetado original.

Una vez se haya efectuado la devolución devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción en nuestro almacén mediante el mismo medio de pago con el que has efectuado la compra.

La devolución parcial de un pedido no es posible, salvo en los casos como estipula la Comisión Europea, en que se acuerde de forma bilateral por el comprador y www.amboa.com.

Los costes de envío de la devolución correrán a tu cargo salvo en los casos de devolución en tienda.

En Tienda

Puedes hacer el cambio o devolución del artículo que deseas en cualquiera de nuestras tiendas presentando el ticket o albarán de pedido.

Por Correo

Debes empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los has recibido o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.

Un mensajero de nuestra compañía de transportes habitual pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que te lo hemos entregado, si quieres que pasemos a recogerlo a una nueva dirección por favor debes indicarlo enviando un email a info@amboa.com con asunto ¨cambio dirección devolución¨, e informándonos de la nueva dirección.

El coste del porte de la devolución se descontará del importe a abonar una vez hayamos recibido el paquete.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quieres realizar alguna consulta puedes contactar con nosotros en info@amboa.com o llamando al  981 58 33 59.

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerte un producto de características similares. Es tu potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, el vendedor www.amboa.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo. 

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña